Заявление в роспотребнадзор о навязывании страховки банком

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Рад, что заходите ко мне, ведь Ваши визиты мотивируют меня на написание новых полезных статей. Вот, кстати, и сегодня будет одна из таких статей. На самом деле тема серьезная, и, более того, сверх актуальная. Так что читайте внимательно, и применяйте на практике. Помните, это в Ваших же интересах. Необходимость написания такой жалобы обусловлена наличием в Вашем кредитном договоре страховки, которую Вы оформлять не хотели, но банк Вам не предоставил право выбора.

Все отзывы 6 Добавить отзыв.

Получение кредитов — одна из сфер, в которой чаще всего приходится сталкиваться с навязыванием услуг. Банки, как правило, стремятся продать клиенту еще и страховку — страхование жизни или страховку от потери работы.

Вниманию заемщиков, заключившим договор страхования

Почему не стоит жаловаться в прокуратуру или Администрацию Президента? Это органы общей компетенции, поэтому при получении вашей жалобы они, скорее всего, переадресуют ее по подведомственности в тот орган, который уполномочен рассматривать вашу жалобу. Это затянет срок ожидания ответа. Поэтому жаловаться лучше напрямую в тот орган, который надзирает за конкретно вашим случаем.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека сокращенно Роспотребнадзор — государственный орган, уполномоченный на надзор и контроль в области защиты прав потребителей. В рамках своей компетенции Роспотребнадзор может проверить, соблюдает ли банк обязательные требования законодательства о защите прав потребителей, при наличии нарушений — выдать предписание об устранении.

Роспотребнадзор может привлекать банки к административной ответственности и накладывать штрафы. Кроме того, специалисты Роспотребнадзора могут обратиться с иском о защите прав потребителя в интересах конкретного человека, группы граждан или неопределенного круга потребителей.

По вашему ходатайству Роспотребнадзор может быть привлечен к участию в судебном деле для дачи своего заключения. Например, мы практикуем подачу жалоб в Роспотребнадзор по делам с навязанными кредитными страховками. В нашем регионе судебная практика по таким вопросам отрицательная.

Поэтому мы пишем жалобу в Роспотребнадзор. Они проводят проверку, и если находят нарушение со стороны банка, привлекают его к административной ответственности за навязанную страховку. Материалы проверки Роспотребнадзора в дальнейшем мы используем при подаче иска о защите прав потребителя как дополнительное доказательство. Важный нюанс: привлечь банк к административной ответственности Роспотребнадзор может только в течение 1 года с даты заключения договора.

Если этот год прошел, вам просто подробно разъяснят ваши права, но какие-либо меры воздействия к банку применять не будут. Идеальный размер жалобы — не более 2 страниц стандартным шрифтом. В тексте жалобы опишите все обстоятельства дела постарайтесь изложить их лаконично и без лишних эмоций , а также полное наименование и реквизиты банка в Роспотребнадзоре должны знать, кого конкретно проверять.

Укажите, что конкретно вас не устраивает в действиях банка. В конце жалобы обязательно укажите вашу просьбу: провести проверку по изложенным обстоятельствам в рамках компетенции Управления и при наличии оснований привлечь банк к административной ответственности. Вы также можете просить привлечь вас к административному делу в качестве потерпевшего, чтобы потом иметь возможность использовать материалы проверки Роспотребнадзора в суде.

В течение 30 дней плюс-минус несколько дней на доставку почты вам придет официальный ответ на жалобу. Если Роспотребнадзор усмотрел нарушения в действиях банка и возбудил административное расследование, то этот ответ не окончательный: вас обязательно уведомят и о привлечении банка к ответственности. Банк России — он же Центральный банк, Центробанк, ЦБ РФ — не только осуществляет выпуск эмиссию наличных денег в обращение, но и в целом отвечает за стабильность финансового рынка в России, устойчивость рубля и национальную платежную систему, руководит реализуемой денежно-кредитной политикой.

Но потребителям и заемщикам больше интересна другая его функция — надзор и контроль за деятельностью банков, микрофинансовых организаций, страховых компаний. На официальном сайте Банка России есть форма для подачи обращения через интернет. Письменную жалобу вы можете подать лично или по почте в головной аппарат Банка России или в региональное подразделение. Вологжане могут жаловаться вот сюда. Также до подачи жалобы можно поискать ответ на свой вопрос в разделе Вопросы и ответы.

Полное название Роскомнадзора — Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. У этого органа много разных функций, но потребителям может быть особенно интересна одна: защита персональных данных. Персональными данными являются любые сведения о человеке, с помощью которых его можно однозначно идентифицировать. Обычно это паспортные данные, адреса, телефоны.

На неправомерное использование ваших персональных данных без вашего разрешения, на незаконную передачу данных третьим лицам, в том числе:.

Образец жалобы в Роскомнадзор на звонки коллекторов. ФАС — государственный орган, который обладает полномочиями по надзору и контролю в области конкуренции на рынке финансовых услуг, рекламы. У ФАС есть и другие полномочия, например, контроль за размещением госзаказов.

Жалобу можно подать через интернет-сайт ФАС или его регионального управления. Вологжане могут подать свою жалобу здесь. К жалобе можно приложить отсканированные документы. Жалобу также можно направить почтой или отнести лично порядок подачи аналогичен описанному выше.

Финансовый омбудсмен — это негосударственный орган по внесудебному рассмотрению споров между банками и их клиентами. Должность финансового омбудсмена впервые была учреждена в году при Ассоциации российских банков АРБ. В настоящее время финансовым омбудсменом назначен Павел Алексеевич Медведев. Омбудсмен рассматривает споры только в отношении тех банков, которые официально заявили о присоединении к этому институту. Рассмотрение споров финансовым омбудсменом для физических лиц бесплатно.

Любопытно, что решение финансового омбудсмена будет обязательно для банков-участников, и они не смогут обжаловать его решение в суде. Однако на время рассмотрения дела омбудсменом заявителю стоит повременить с обращением в суд. Сам же заемщик в случае отрицательного ответа сможет обратиться в суд. Если банк не присоединился к системе, омбудсмен может дать ему лишь рекомендацию по добровольному разрешению спора.

До подачи жалобы финансовому омбудсмену вам необходимо обратиться в свой банк с претензией сохранить квитанцию об отправке почтой или ваш экземпляр претензии с отметкой банка о получении и по возможности получить официальный ответ банка. Жалоба подается в письменном виде. Примеры жалоб размещены на официальном сайте финансового омбудсмена.

Контакты, почтовый адрес секретариата финансового омбудсмена можно найти здесь. Жалобу также можно подать через интернет-сайт финансового омбудсмена.

По результатам рассмотрения вашей жалобы финансовый омбудсмен может утвердить примирительное соглашение между вами и банком, либо прекратить разбирательство, либо разрешить его по существу. Впоследствии примирительное соглашение вы можете передать на утверждение суда или третейского суда как мировое соглашение. Как сообщается на самом сайте , это крупнейший банковский ресурс в российском сегменте интернета.

Проект существует с года. Каждый день его посещают более тысяч человек. На сайте вы можете найти информацию о предлагаемых банками продуктах, а также оставить свой отзыв на страничке банка. Как показывает практика, отзывы на портале читают сотрудники банков. Они же дают пользователям ответы и могут помочь в разрешении проблемной ситуации. Все отзывы публичны, на портале ведется народный рейтинг банков.

Банки пекутся о своей репутации и стараются разрешать размещенные на Банках. По нашему мнению, Банки. Однако не стоит забывать и о классическом способе — подаче письменной претензии непосредственно в сам банк.

Если вопрос не решился по официальной письменной претензии, попробуйте написать отзыв на Банках. Просто зарегистрируйтесь на сайте , найдите страничку вашего банка и оставьте там отзыв. Читать также: Отзыв лицензии у банка: что делать заемщику? Как получить возмещение по вкладу, если у банка отозвали лицензию?

Он может стать бесплатным посредником между вами и банком на досудебной стадии. Как это сделать, читайте здесь. Если же это не произойдет, тогда вы можете пожаловаться на банк или даже обратиться в суд с иском о защите прав […].

Советы юриста: что делать, когда банк продал долг коллекторам? Советы юриста: куда жаловаться на банк […]. Куда жаловаться на банк? Ваш e-mail не будет опубликован. Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев. Куда и как жаловаться на банк Опубликовано 03 декабря г. About Latest Posts. Редактор сайта Paritet.

Latest posts by Paritet. Какие технически сложные товары не подлежат обмену в 14 дней? Что делать, если отравился в кафе?

ВКонтакте X. Обычные 9. Советы юриста: что делать валютным заемщикам в кризис? Что делать, если после досрочного погашения кредита появился долг? Паритет :. Советы юриста: как получить отсрочку по кредиту Паритет :. Куда жаловаться на коллекторов? Роспотребнадзор в Амурской области наказал Восточный экспресс банк за ущемление прав потребителей Паритет :.

Центробанк предупреждает об опасности фальшивых МФО и раздолжнения Паритет :. Что могут и что не могут делать коллекторы? Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Куда и как жаловаться на банк

Почему не стоит жаловаться в прокуратуру или Администрацию Президента? Это органы общей компетенции, поэтому при получении вашей жалобы они, скорее всего, переадресуют ее по подведомственности в тот орган, который уполномочен рассматривать вашу жалобу. Это затянет срок ожидания ответа. Поэтому жаловаться лучше напрямую в тот орган, который надзирает за конкретно вашим случаем. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека сокращенно Роспотребнадзор — государственный орган, уполномоченный на надзор и контроль в области защиты прав потребителей. В рамках своей компетенции Роспотребнадзор может проверить, соблюдает ли банк обязательные требования законодательства о защите прав потребителей, при наличии нарушений — выдать предписание об устранении.

Проект Законы для людей

В сегменте финансовых услуг все меньше становится жалоб на навязанные страховки при заключении кредитного договора. Эксперты связывают это с информированностью и повышением финансовой грамотности населения. Как сообщили сегодня представители Национального банка по Коми и республиканского Роспотребнадзора на тематической прямой линии, по сравнению со статистикой прошедших трех лет поток обращений из-за навязанной страховки стал меньше. Люди перестали бездумно брать кредиты на себя, как это было в прошлые периоды. Сейчас поток иссяк немного, - прокомментировала главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора по Коми Лилия Першина. Эксперты Роспотребнадзора еще раз напомнили, что нельзя включить в текст договора условие об обязательном страховании.

Ловушка для потребителя: можно ли отказаться от страховки в довесок к кредиту

При заключении договора потребительского кредитования встречаются случаи обусловливания банками услуги по предоставлению кредита услугами страхования жизни, здоровья потребителя. Причем в каждом конкретном случае необходимо определить, была ли у потребителя возможность отказаться от данной услуги страхования при получении кредита. Если потребитель выбрал страхование добровольно например, в заявлении договоре нужно было отметить один из предложенных вариантов: 1 вариант — получение кредита со страхованием или 2 вариант — получение кредита без страхования, и потребитель выбрал первый вариант , то в таких ситуациях нельзя говорить об обусловливании получения кредита обязательным страхованием. В этом случае потребитель вправе расторгнуть договор страхования и в случае отказа от его расторжения в добровольном порядке обратиться в суд за восстановлением нарушенных потребительских прав. Навязыванием услуг страхования жизни и здоровья будут считаться случаи, когда у потребителя отсутствовала возможность получить кредит без данной услуги. Прежде всего, определимся с терминами и определениями:. Кредитная организация — юридическое лицо, которое для извлечения прибыли как основной цели своей деятельности на основании специального разрешения лицензии Центрального банка Российской Федерации Банка России имеет право осуществлять банковские операции, предусмотренные Федеральным законом. Кредитная организация образуется на основе любой формы собственности как хозяйственное общество;. Банк — кредитная организация, которая имеет исключительное право осуществлять в совокупности следующие банковские операции: привлечение во вклады денежных средств физических и юридических лиц, размещение указанных средств от своего имени и за свой счет на условиях возвратности, платности, срочности, открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц;.

Согласно ст. N I "О банках и банковской деятельности" кредиты, предоставляемые банком, могут обеспечиваться залогом недвижимого и движимого имущества, в том числе государственных и иных ценных бумаг, банковскими гарантиями и иными способами, предусмотренными федеральными законами или договором. В соответствии с п. Таким образом, страхование риска утраты жизни и потери работоспособности является допустимым способом обеспечения возврата кредита Страхование жизни и здоровья при заключении кредитного договора является правом, а не обязанностью потребителя.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Когда нужно обращаться в Роспотребнадзор
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Аза

    К сожалению, очень скудная, и поверхностная информация в данном ролике ??

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных