Можно ли вернуть сложнотехнический товар

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Поэтому покупая технически сложный товар например: бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если не предоставлена полная и достоверная информация о товаре. Особенности продажи технически сложных товаров. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии. Если стоимость сборки и или установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно. Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при покупке товара?

Хочу вернуть товар купленный через интернет.

Если потребитель совершил покупку технически сложного товара, например ноутбука, смартфона или телевизора и ему необходимо вернуть покупку, относящуюся к вышеупомянутым товарам, данная статья поможет разобраться, как грамотно составить претензию и в каких ситуациях продавец обязан предоставить точно такой же товар на время замены или ремонта. Покупатели довольно часто сталкиваются с неприятными ситуациями, когда встает необходимость вернуть деньги за купленный товар, который при рассмотрении за пределами супермаркета оказался неисправным или поломанным. Оказывается, если товар относится к группе технически сложных, и покупатель дома обнаружил недостаток, то его можно вернуть продавцу.

Понятие и условия возврата сложнотехнического товара надлежащего качества

Хочу вернуть товар купленный через интернет. Адвокат Деревянко С. Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки.

Хочу вернуть сложнотехнический товар купленный через интернет. К сожалению сложнотехнический товар если он полностью исправен возврату либо обмену никак абсолютно не подлежит.

Желаю вам удачи в решении вашего вопроса. Юрист Ниценко В. Здравствуйте, Пётр Петрович! В соответствии с п. Закона РФ "О защите прав потребителей"Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Доброго времени суток. К сожалению сложнотехнический товар возврату либо обмену никак абсолютно не подлежит если не гарантийный случай. Приобрела При покупке не обнаружила дефект, а на следующий день появилась полоса на экране. Приехала в магазин, с требованием поменять товар. Продавец и менеджер отказали, ссылаясь на то,что товар сложнотехнический и нужна диагностика в течении 15 дней.

Сейчас читая многие ответы юристов по похожим вопросам. Волнуюсь, что не обманули ли меня в этом вопросе. И тянут время. Как мне поступить правильно? Подскажите, пожалуйста.

Юрист Кузьминых С. Конечно обманули, нужно было писать претензию на возврат его стоимости. Я в магазине купила кухонный измельчитель он является не сложнотехническим товаром с первого раза когда я включила он задымился. Скажите пожалуйста что мне теперь делать? Адвокат Лугачева Е. Добрый день. Обратитесь с претензией в магазин, попросите вернуть Вам деньги за технически непригодный для использования товар.

Адвокат Шапиро В. Уважаемая Нина! Отнесите этот измельчитель обратно в магазин и сдайте его по требованию магазина на экспертизу, после проверки Вам обязаны выдать денежные средства. Юрист Моисеев В. Уважаемая Нина г. Согласно ст. Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы НЕ будут приняты судом в качестве доказательства. Желаю вам успехов Владимир Николаевич г.

Уфа Купила в интернет магазине Крыма ТопСто TopSto стиральную машину 23 июня года с доставкой, установили 27 июня, она не запустилась.

Как вернуть неисправный сложнотехнический товар. Для возврата ее стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Юрист Соколов Д. Мария, пишите претензию в порядке защиты прав потребителей. Далее в случае отказа - с иском в суд Я купил спортивную колонку с фм и блютус в магазине. На следующий день пошёл её вернуть, на что они мне отказали сославшись на то что это сложнотехнический товар. Относится ли такая блютус колонка к сложно технически? Ругался с администрацией магазина, после чего они выложили видеосъёмку с камер видеонаблюдения в соцсеть сети на общее обозрение.

Правомерно ли это и какие меры наказания за это могут быть. Юрист Ивлева Л. Колонка относится к технически сложному товару. Вернуть деньги возможно только если в товаре будет существенный недостаток либо заводской брак. Выкладывать в свободный доступ запись, администрация не имела права. Покупатель приобрёл в нашем магазине счетчик для Электричества, через 1 день он захотел его вернут за не надобностью, за день до этого он был усно предупреждён о том, что счётчик возврату и обмену не подлежит, так как это сложнотехнический товар бытового назначения на который устанавливается гарантия, отправили его с названиями 2 счетчиков с просьбой уточнить какой именно счётчик ему нужен.

Через пару часов он вернулся и показал пальцем на тот счётчик, который ему нужен. Затем как я уже говорила ранее, он вернулся через день с просьбой вернуть счётчик, так как он не подходит ему Прав ли магазин? Кто Вам сказал, что счетчик СТУ? Юрист Чувашина Е. Спорный вопрос. В любом случае будет ли данный товар относится к технически сложным может решить только суд.

Многоуважаемые Юристы. Такой вопрос. Моя Мама купила вчера, Оба взяты в кредит одним чеком. Дома Мама обнаружила что совсем не разбирается в этом телефоне и попросту не хочет его. Можно ли вернуть эти телефоны и сделать отмену кредита?! Я слышал что телефон входит в перечень сложнотехнических товаров. Подскажите как произвести возврат? На какие статьи ссылаться что бы салон вернул деньги в банк и закрыл кредит. Заранее Спасибо! Юрист Большаков В. Вам деньги не вернут кредит не закроют телефоны назад не возмут смотрите постановление правительства Юрист Парфенов В.

К сожалению и для Вас и для вашей мамы: не разбирается в этом телефоне и не хочет этот телефон, не являются основаниями для возврата телефона Закон РФ О защите прав потребителей не предусматривает подобные основания для возврата Согласно статье 18 данного закона возврат возможен при покупке некачественного товара Вся проблема в том то и состоит что Вам просто не на что сослаться, чтобы требовать возврата телефона В такой ситуации возврат возможен исключительно с согласия салона связи.

Она не смогла в нем разобраться. Спустя час после покупки, я вернулась в магазин и попросила поменять на другой телефон в полной комплектации, в товарном виде, без механических повреждений. В другом магазине мне сказали, что можно обменять сотовый телефон надлежащего качества в течении 14 дней, так как мобильный телефон не относится к группе сложнотехнических товаров.

Я бы хотела узнать, могу ли я всё-таки поменять мобильный телефон не смартфон на другой телефон, если он не подходит по техническим характеристикам? Юрист Каравайцева Е. Оборудование беспроводной связи относится к технически сложным товарам, не подлежащим обмену и возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от Обмен возможен только по соглашению с продавцом. Напишу сразу - оплачиваю услугу только по результату.

Если есть желающие мне искренне помочь буду только рада. Купила сложнотехнический товар - электросковороду. Очень скоро краска с нее стала плавится и слезать, образовывая химические пары. Но я тоже подлила масла в огонь - уронила прибор и кусок откололся. Прибор некачественный. Уронила не сильно, есть другие приборы и ничего им не было.

Помогите грамотно составить претензию о возврате денеж. Средств или обмене. Юрист Антюхин А. Доброго времени суток!

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

Именно поэтому существуют отдельные нормы, регулирующие возврат технически сложного товара разного качества. Вот основные категории. Есть сразу несколько основных документов, регулирующих возврат технически сложных товаров низкого качества. И, в-третьих, это уже упомянутый перечень сложнотехнических товаров.

Сложнотехнический товар

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Не подлежит возврату качественная техника, не имеющая дефектов. Вернуть автомобиль по причине разонравившегося цвета не получится. Нужно более весомое основание. Таковым являются только дефекты, затрудняющие и делающие эксплуатацию невозможной.

Как вернуть сложнотехнический товар в магазин

Предыдущая статья: Возврат товара: Exist. Следующая статья: Ситилинк: возврат товара. К сожалению, в последнее время довольно часто возникают такие ситуации, в которых отношения между продавцом и покупателем портит качество продукта. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Email: sales stuttgart.

Как вернуть технически сложный товар в магазин?

В соответствии с принятым в его развитие постановлением N в новой редакции был изложен ряд перечней, утвержденных постановлением N В настоящее время перечни выглядят следующим образом:. Перечень товаров длительного пользования, на период устранения недостатков или замены которых потребителю безвозмездно не предоставляется аналогичный товар. Под ними понимаются велосипеды, мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с электрическим или бензиновым приводом. Следует отметить, что претерпело изменения и Положение о порядке предоставления потребителю на период ремонта или замены товара длительного пользования безвозмездно во временное пользование аналогичного товара.

Этот же документ регламентирует порядок обмена и возврата изделий соответствующего качества. Если покупатель передумал, при соблюдении определенных условий он может вернуть покупку.

.

Как вернуть сложнотехнический товар

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Аполлон

    Мдааа .просто ах_еть.

  2. Ферапонт

    Да, интересно. Записывайте и дальше видео на эту тему.

  3. warcgapecsio

    Хорошее чувство юмора. Лайк.

  4. Савелий

    Опять выкачка денег

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных