Претензия к риэлтору о некачественном исполнении услуг

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Хая Плещицкая , юрисконсульт. Зачастую ответственность риэлтора ограничена суммой его вознаграждения, а также неустоек, начисленных на это вознаграждение, и прочих сумм, которые гражданин, пострадавший от некачественных услуг, вправе взыскать, используя для защиты своих нарушенных прав положения закона о защите прав потребителей. Однако потери гражданина от недобросовестности риэлтора могут исчисляться куда большими суммами, чем вознаграждение последнего, — стоимостью квартиры, например, если по сделке, сопровождаемой агентством, впоследствии выявятся какие-либо обстоятельства, которые приведут к признанию этой сделки недействительной. Кто будет возмещать убытки гражданина в этом случае? Как правило, сторона по сделке — покупатель или продавец, но никак не агентство.

Данный термин является общепринятым во многих государствах и используется для обозначения физического лица или организации, осуществляющих профессиональную деятельность на рынке недвижимости.

В этом разделе можно посмотреть и бесплатно скачать бланки претензий образцы претензий по возврату денежных средств за некачественный товар, претензии о замене товара с недостатками, претензии по нарушению сроков исполнения договора и ненадлежащему качеству выполнения работ, оказания услуг. Претензии разделены по видам и категориям, учитывают особенности предъявления требований в течении гарантийного срока и при его истечении, а также при отсутствии гарантийного срока на товар, разделены по типам договоров и адресатам - претензии продавцам товаров, претензии исполнителям работ или услуг.

Ответственность риэлтора: за что и как отвечает риэлтор

Хая Плещицкая , юрисконсульт. Зачастую ответственность риэлтора ограничена суммой его вознаграждения, а также неустоек, начисленных на это вознаграждение, и прочих сумм, которые гражданин, пострадавший от некачественных услуг, вправе взыскать, используя для защиты своих нарушенных прав положения закона о защите прав потребителей.

Однако потери гражданина от недобросовестности риэлтора могут исчисляться куда большими суммами, чем вознаграждение последнего, — стоимостью квартиры, например, если по сделке, сопровождаемой агентством, впоследствии выявятся какие-либо обстоятельства, которые приведут к признанию этой сделки недействительной. Кто будет возмещать убытки гражданина в этом случае? Как правило, сторона по сделке — покупатель или продавец, но никак не агентство. И самой весомой гарантией защиты от убытков, по мнению большинства экспертов, являются отнюдь не заверения и громкое имя риэлтора, а титульное страхование, то есть страхование риска утраты права собственности, которое гражданин осуществляет дополнительно и за свой счет.

Однако счастливым исключением из общего правила безнаказанности агентства являются ситуации, когда судом устанавливается очевидный непрофессионализм агентства, повлекший за собой потерю его клиентом денежных средств или прав на недвижимое имущество, когда ненадлежащее исполнение лежит на поверхности, подтверждено документально или же обстоятельства установлены в рамках другого гражданского или уголовного дела.

Однако такие счастливые истории, когда потерпевшему от халатности гражданину удается взыскать с агентства убытки по сопровожденной последним сделке, случаются отнюдь не всегда. Но такие примеры есть. Обратимся к одному из них, чтобы наглядно показать позицию судов по этому вопросу. Проанализируем гражданское дело, рассмотренное в Железнодорожном районном суде города Екатеринбурга от Это дело является примером, когда вина агентства была очевидна, что дало суду безусловные основания встать на защиту прав покупателя.

В рамках указанного гражданского дела гражданин З. В обоснование заявленных требований истцы указали, что У. Сотрудник данного агентства Ш. Услуги агентства истец оплатил в полном объеме.

В действительности указанная квартира была оплачена третьими лицами. Против С. В результате непрофессиональных действий агентства недвижимости истцу причинен ущерб в размере Покупатель полагал, что раз его сделку сопровождал риэлтор, чья ответственность застрахована, и совершенно очевидно, что именно по вине последнего, не проверившего должным образом документы по сделке, покупатель остался ни с чем, риэлтор или же страховая компания просто обязаны возместить ему потери — все уплаченное по ничтожной сделке.

Агентство заявило в суде, что обязанности по проведению правовой экспертизы документов на ответчика условиями договора не возлагалась. Отсутствует причинно-следственная связь между действиями ответчика и причинением истцам убытков, факт которого не доказан. А также, что указанные события являются страховым случаем, соответственно обязанность по возмещению убытков истцам должна быть возложена на страховую компанию.

Договор между риэлтором и истцом был составлен довольно ловко. Формально услуги риэлтора исчерпывались поиском подходящей недвижимости, поэтому, исходя из условия договора, получалось, что риэлтор выполнил все свои обязательства, и у истца не должно быть никаких претензий к нему.

В ходе судебного разбирательства были выявлены подробности этого дела. Суд, оценивая доказательства по делу и договор, заключенный между истцом и риэлтором, применил нормы статьи Гражданского кодекса РФ и счел, что риэлтор в порядке исполнения обязательств по договору обязан был, по существу, провести правовую экспертизу сделки: консультировать клиента по вопросам купли-продажи недвижимости, возникновения, оформления и переуступки прав, проводить переговоры с собственником объекта правообладателем , подготовить необходимые документы для надлежащего оформления сделки по приобретению указанного объекта недвижимости, содействовать в его приобретении, оказать содействие в сдаче документов на регистрацию сделки.

При этом совершением сделки в отношении объекта признается заключение договора об установлении права собственности в отношении объекта. Таким образом, результатом оказанных риэлтором услуг должно было стать заключение сделки, влекущей передачу в собственность подобранного потребителю жилого помещения.

Однако риэлтор не выполнил свои обязательства и не оказал покупателю услугу должным образом, поскольку покупатель лишился возможности приобретения права собственности на объект по сделке, которую сопровождали сотрудники риэлторской компании, по вине последних.

Договор об уступке права требования между сторонами подлежал заключению в срок — не позднее Как следует из пп. По данному договору У. Остальная сумма — В силу ч. Согласно подп. В силу положений п. Данная сделка согласно ст.

С учетом приведенных выше условий договора оказания услуг истцу и положений п. По пояснениям истцов, не опровергнутых ответчиком, составлением договоров занимался именно риэлтор, что подтверждается также п. Таким образом, суды первой и апелляционной инстанции, встав на защиту интересов обманутого покупателя, оценивали работу риэлтора как профессиональную деятельность, направленную на то, чтобы сопроводить сделку до момента ее полного исполнения и содействовать ее правильному оформлению.

В результате непрофессионализма риэлтора покупатель не только потерял деньги, но и квартиру, которую он продал, чтобы оплатить пай за новостройку. В рассматриваемом случае суд применил положения норм гражданского законодательства: статьи , , , 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также законодательства в области защиты прав потребителей — статью 29 Закона РФ от Что касается страховки, то страховым случаем являлось признание застрахованным лицом с письменного согласия страховщика предъявленной к нему со стороны потерпевших третьих лиц обоснованной претензии или вступившее в силу решение суда, устанавливающее обязанность застрахованного лица возместить реальный ущерб, причиненный имуществу третьих лиц в результате наступления в период страхования в процессе осуществления застрахованным лицом риэлторской деятельности непреднамеренной профессиональной ошибки, небрежности или упущения, нанесенный в результате сделок, утраты документов, переданных третьим лицом для проведения риэлторских услуг.

Как мы видим из рассмотренного примера судебной практики, суд присудил риэлтору выплатить потерпевшему покупателю все убытки, причиненные непрофессионализмом и недостатками оказанной услуги, что позволяет сделать вывод, что риэлтору далеко не всегда удается избежать ответственности и переложить всю вину на сторону по сделке с недвижимым имуществом. Главное — вооружиться всеми необходимыми доказательствами того, что услуга риэлтора не была оказана должным образом, и доказать причинно-следственную связь между наступлением убытков и ненадлежащим исполнением риэлтором своих обязательств.

В нашем случае судом было учтено, что целью покупателя было не просто заключить некий договор, направленный на передачу ему прав на новостройку, а приобрести в собственность недвижимое имущество, и обязанностью риэлтора была профессиональная деятельность по сопровождению этой сделки и ее совершению надлежащим образом.

Указанные обязательства риэлтор не выполнил, за что и был привлечен судом к ответственности и материальным выплатам в пользу пострадавшего потребителя. Ответственность риэлтора: за что и как отвечает риэлтор Автор: Хая Плещицкая. Хая Плещицкая , юрисконсульт hape mail. Вернуться в раздел.

An error occurred.

Одной из актуальных проблем для ивановцев и гостей нашего города является аренда жилья. Кто-то ищет жилье самостоятельно, другие же прибегают к услугам риэлторов. В данной статье мы попытаемся предупредить о тех проблемах которые могут ожидать граждан при обращении к риэлторам, а также попытаемся предостеречь от опрометчивых действий связанных с заключением договора. Обращаясь к "профессионалам" специализирующихся на оказании данных услуг люди справедливо рассчитывают, что риэлторы самостоятельно подыщут им необходимый вариант и помогут в заключении договора аренды жилья.

4.3. Риэлторские услуги

Добровольно урегулировать вопросы возврата денег с При оказании услуги не в полном объеме турфирмой действуют правила законодательства о туризме. Однако далеко не всегда это оправдано, так как стороны могут решить возникшие проблемы в досудебном порядке. Января года истец предъявил ответчику претензию о возврате незаконно снятых. Претензия образец на возврат денег по договору. Подать ее вы сможете в случае, если между вами и заказчиком был оформлен договор возмездного оказания услуг или имеются иные документы В документах должна быть прописана оказываемая исполнителем услуга и ее стоимость. В течение какого времени можно вернуть денежные средства за приобретенную, но не полученную услугу?

Проблемы аренды жилья через риэлторов

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как работать риэлтору, чтобы сделать 100 сделок в год. Опыт успешного риэлтора Олеси Рудаковой

Образцы претензий

.

.

.

Претензия о возврате денежных средств по договору оказания услуг риэлтора

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Юлия

    Хоть судьи ещё что то могут. Более менее до них дошло, что за реформа была. Считаю, что нужно взыскание (моральный ущерб: время, нервы с реформированной полиции взымать. Адвокатские услуги дорогие. Рисуй Тарас. Работы не початый край.

  2. Модест

    Тарас ты как адвокат скажи зачем ты советуешь подавать на УГОН транспортного средства владельцу по регистрации? Есть куча других вариантов обжаловать ту постанову. Просто реальному владельцу потом придется бегать и заберать свою машину. Подумай.

  3. Гавриил

    РФ это когда ты посмотрел стендап с шутками про власть и тебе в рекомендованных вылезает видео с названием Как вести себя на допросе?

  4. Демид

    Блин , даже не знаю , как откомментировать :)

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных